Os KPIs de estoque são métricas que permitem acompanhar, analisar e identificar os pontos de melhoria dessa área. Por meio deles, é possível evitar rupturas e excesso de produtos.
Neste artigo, você vai entender o que são KPIs de estoque, sua importância e como mensurá-los.
Boa leitura!
O que são KPIs de estoque?
Em primeiro lugar, é preciso entender o que são KPIs de estoque.
KPIs, ou Indicadores-Chave de Performance, são ferramentas que possibilitam fazer a gestão do seu estoque de forma mais eficiente, fornecendo dados sobre o desempenho do setor.
Mais do que simples números, os KPIs de estoque auxiliam na tomada de decisão baseada em dados, contribuindo, assim, para melhores resultados.
Por que os KPIs de estoque são importantes?
Como vimos anteriormente, os KPIs de estoque são aliados na gestão estratégica do inventário.
Dessa forma, implementar e monitorar esses indicadores traz diversos benefícios a empresa, confira alguns abaixo:
Eficiência operacional
Os KPIs de estoque permitem identificar gargalos, processos ineficientes e desperdícios que, sem a análise de dados, passariam despercebidos.
Ao identificar, por exemplo, que um determinado produto tem um giro de estoque muito baixo, a empresa pode implementar estratégias, como campanhas de marketing ou liquidações.
Essa otimização leva a uma redução significativa de custos operacionais, desde despesas com armazenagem até perdas por obsolescência.
Tomada de decisões mais estratégicas
Como falamos anteriormente, os dados possibilitam uma gestão mais eficiente do estoque.
Isso é importante para o planejamento logístico e para evitar situações como a falta de produtos (ruptura de estoque) ou o excesso de itens parados (excesso de estoque), situações que impactam negativamente a lucratividade e a satisfação do cliente.
Análise de desempenho
O monitoramento de KPIs de estoque permite avaliar constantemente a saúde do setor.
Assim, é possível garantir que a empresa esteja sempre no caminho certo para atingir suas metas de desempenho de estoque.
5 principais KPIs de estoque para monitorar
Confira abaixo alguns indicadores fundamentais para sua gestão de estoque:
1. Giro de Estoque
O giro de estoque é, sem dúvidas, um dos KPIs mais fundamentais para qualquer negócio que lida com produtos físicos.
Ele mede a frequência com que o estoque médio é completamente vendido e substituído em um determinado período.
Em outras palavras, ele indica a rapidez com que os produtos entram e saem do seu inventário, demonstrando a eficiência da sua gestão de estoque e a demanda pelos seus produtos.
Como calcular:
Giro de Estoque = Custo das Mercadorias Vendidas (CMV)* / Valor Médio do Estoque**
*Custo das Mercadorias Vendidas (CMV): É o custo total dos produtos que foram vendidos no período.
**Valor Médio do Estoque: É a média do valor do estoque no início e no fim do período, ou a média de vários pontos ao longo do período para maior precisão.
A análise de inventário por meio do giro de estoque permite que as empresas ajustem suas estratégias de compras, marketing e precificação para otimizar o desempenho de estoque.
É uma métrica essencial para avaliar a saúde financeira e operacional, influenciando diretamente a rentabilidade do negócio.
2. Taxa de Ruptura de Estoque
A taxa de ruptura de estoque, também conhecida como stockout rate ou out-of-stock rate, é um KPI que mede a frequência ou a porcentagem de vezes em que um item procurado pelo cliente não está disponível em estoque no momento da compra.
É um indicador direto da perda de vendas e da insatisfação do cliente, impactando negativamente a reputação da marca e a fidelidade.
Como calcular:
Taxa de Ruptura de Estoque = (Número de Pedidos Não Atendidos por Falta de Estoque / Número Total de Pedidos) x 100
Ou, se preferir em valor monetário:
Taxa de Ruptura de Estoque = (Valor das Vendas Perdidas por Falta de Estoque / Valor Total Potencial de Vendas) x 100
O monitoramento desse KPI é fundamental para a previsão de demanda e para a manutenção de um nível de serviço adequado.
Compreender e agir sobre a taxa de ruptura é essencial para garantir que os produtos estejam sempre disponíveis quando os clientes desejam comprá-los, protegendo, assim, a rentabilidade e a imagem da empresa.
3. Taxa de Retorno de Produtos
A taxa de retorno de produtos é um KPI que quantifica a porcentagem de produtos vendidos devolvidos pelos clientes.
Embora as devoluções sejam uma parte inevitável do processo de vendas, uma taxa de retorno alta pode indicar problemas significativos na qualidade do produto, na descrição do item, no processo de entrega ou até mesmo na expectativa do cliente.
Como calcular:
Taxa de Retorno de Produtos = (Número de Produtos Devolvidos / Número Total de Produtos Vendidos) x 100
Esse KPI é fundamental não só para medir a eficiência da logística reversa, mas também para identificar a causa raiz das devoluções.
Uma alta taxa de retorno aumenta os custos operacionais (transporte, inspeção, reembalagem, reestocagem), afeta o giro de estoque e pode impactar a percepção do cliente sobre a marca.
A gestão proativa da taxa de retorno não só reduz custos, mas também contribui para a satisfação do cliente e a construção de uma reputação sólida, elementos essenciais para a sustentabilidade do negócio.
4. Cobertura de Estoque
A cobertura de estoque, também conhecida como autonomia de estoque ou dias de estoque, é um KPI que indica por quantos dias a empresa consegue atender à demanda dos seus clientes com o estoque atual, sem a necessidade de reabastecimento.
É uma métrica essencial para o planejamento de estoque e para garantir a continuidade das operações, pois auxilia a evitar rupturas e otimizar o capital de giro.
Como calcular:
Cobertura de Estoque = Valor Total do Estoque Atual / (Custo das Mercadorias Vendidas (CMV) / Número de Dias do Período)
Ou, em unidades:
Cobertura de Estoque = Estoque Atual (em unidades) / Vendas Médias Diárias (em unidades)
Esse KPI é fundamental para garantir que a empresa tenha sempre produtos suficientes para atender à demanda.
Uma cobertura de estoque muito baixa pode levar a rupturas, perda de vendas e insatisfação do cliente.
Por outro lado, uma cobertura muito alta indica excesso de estoque, o que gera custos de armazenagem desnecessários, risco de obsolescência e capital parado.
Ao monitorar esse KPI, é possível encontrar o equilíbrio ideal, garantindo que o estoque seja suficiente para cobrir a demanda sem comprometer a saúde financeira da empresa.
5. Nível de estoque mínimo
O nível de estoque mínimo representa a quantidade mínima de mercadorias que você deve manter armazenado para não haver ruptura de estoque, enquanto você recebe uma nova leva dos fornecedores.
Como calcular:
Estoque mínimo = Consumo médio diário* x Tempo médio de reposição
*Consumo médio diário = consumo das mercadorias em um determinado período / dias desse período.
Por meio desse indicador, é possível identificar a urgência da reposição e priorizar os produtos mais críticos.
Como implementar e monitorar KPIs de estoque?
A implementação e o monitoramento eficaz dos KPIs de estoque são etapas cruciais para transformar dados em ações estratégicas.
É preciso não apenas conhecer os indicadores, mas também saber como colocá-los em prática e integrá-los à rotina da sua empresa.
Confira a seguir alguns passos para implementar e monitorar seus KPIs de estoque:
Defina seus objetivos
Antes de tudo, tenha clareza sobre o que você quer alcançar: reduzir custos de armazenagem? Melhorar a satisfação do cliente? Aumentar o giro de estoque?
Seus objetivos guiarão a escolha e a interpretação dos KPIs.
Escolha os KPIs relevantes
Além disso, é importante não tentar monitorar todos os indicadores existentes.
Selecione os KPIs de estoque que são mais pertinentes aos seus objetivos e à natureza do seu negócio. Comece com um número gerenciável e expanda conforme sua maturidade na análise de dados.
Estabeleça métricas e metas
Para cada KPI, defina como ele será calculado e qual será a meta a ser alcançada.
Por exemplo, “atingir um giro de estoque de X vezes ao ano” ou “manter a taxa de ruptura abaixo de Y%”.
As metas devem ser SMART (Específicas, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e com Prazo Definido).
Colete os dados
A qualidade dos seus KPIs depende diretamente da precisão dos dados.
Por isso, invista em sistemas de gestão de estoque confiáveis, como um ERP, que automatize a coleta de informações sobre entradas, saídas, devoluções e vendas.
Utilize ferramentas de monitoramento
Da mesma forma, dashboards personalizáveis em softwares de gestão ou planilhas avançadas podem transformar dados brutos em insights acionáveis.
Essas ferramentas de controle de estoque devem permitir o monitoramento de KPIs de forma regular e intuitiva.
Analise regularmente
O monitoramento de KPIs não é um evento pontual, mas um processo recorrente.
Revise seus indicadores regularmente (diariamente, semanalmente, mensalmente, dependendo do KPI) e compare-os com suas metas.
A melhoria contínua é a chave.
Comunique os resultados
Compartilhe os resultados dos KPIs com sua equipe.
A transparência ajuda a engajar todos os colaboradores nos objetivos de otimização do estoque e da eficiência logística.
Ao seguir essas etapas, você estará construindo uma base sólida para uma gestão de estoque orientada por dados, capaz de impulsionar a eficiência e a lucratividade do seu negócio.
Monitore seus KPIs de estoque com o Solution ERP
Mais do que conhecer os KPIs, é fundamental fazer uma boa gestão deles.
Para isso, você pode contar com o Solution ERP: um ERP completo que te ajuda a acompanhar e analisar os KPIs da sua gestão de estoque, permitindo que você evite ruptura e excesso de produtos.
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